MATKAILU · RAVINTOLA · TAPAHTUMAT
Asiakaskohteessa ensiaputilanne voi syntyä yllättäen ja keskellä ruuhkaa. Henkilöstön pitää osata rauhoittaa tilanne, hälyttää apu, järjestää opastus ja aloittaa tarkoituksenmukainen ensiapu.
Harjoittelu palveluympäristön tilanteisiin
Koulutuksessa voidaan painottaa äkillisiä sairaskohtauksia, tajuttomuutta, elvytystä ja sydäniskurin käyttöä, tukehtumista, haavoja, palovammoja sekä kaatumis- ja päähän kohdistuneita vammoja. Tapahtuma- ja matkailutoiminnassa huomioidaan lisäksi väkimäärä, kulkureitit, etäisyys avusta, sääolosuhteet ja henkilöstön tehtävänjako.
Asiakasturvallisuus
Harjoitukset tehdään niin, että auttaminen, tilan rauhoittaminen ja muiden asiakkaiden ohjaaminen muodostavat yhden toimintamallin.
Selkeät vastuut
Henkilöstö harjoittelee, kuka soittaa 112, kuka aloittaa ensiavun, kuka hakee välineet ja kuka opastaa avun paikalle.
Tiivis tai laajempi toteutus
Neljä tuntia sopii hätäensiavun ydinosaamiseen. Viidestä kahdeksaan tunnin toteutus antaa tilaa asiakasympäristön valituille lisäaiheille ja harjoituksille. Laajuus sovitaan toiminnan, asiakasmäärien, työvuorojen ja riskien mukaan.